世邦機(ji)器擁有一支專(zhuan)業的售(shou)后安裝隊伍,他們技術精湛、經(jing)驗(yan)豐富,他們兢(jing)兢(jing)業業、勇(yong)于創新,迄今已成(cheng)功完(wan)成(cheng)幾千余(yu)項大小(xiao)工程項目的安裝調試任(ren)務,并(bing)幫助(zhu)客戶培訓操作(zuo)人員,直到其能夠(gou)完(wan)全獨(du)立操作(zuo)。
現在這支團隊業已發展到近(jin)兩百人(ren),他們的(de)足跡不僅遍布國(guo)內各地,同(tong)時也服務(wu)于(yu)美(mei)國(guo)、加拿大(da)、澳大(da)利(li)亞(ya)、俄羅(luo)斯、印度、泰(tai)國(guo)、馬來西亞(ya)、菲律賓、阿聯酋、沙特、南非、尼日利(li)亞(ya)、阿爾及利(li)亞(ya)等海外各國(guo)及地區。哪里的(de)客戶(hu)有需(xu)求,哪里有他們的(de)身影。
為(wei)(wei)了使(shi)客(ke)(ke)戶對配(pei)件有清(qing)晰的(de)認識(shi),方便(bian)機(ji)器(qi)維修,公司提供(gong)給(gei)客(ke)(ke)戶機(ji)器(qi)全套使(shi)用手冊。該安裝使(shi)用手冊對機(ji)器(qi)進(jin)行(xing)全面剖析,準確將機(ji)器(qi)各個(ge)組成(cheng)部(bu)分(fen)進(jin)行(xing)標號,讓(rang)客(ke)(ke)戶充分(fen)了解(jie)機(ji)器(qi)結構的(de)同時,為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶購買更(geng)換配(pei)件提供(gong)極(ji)大(da)便(bian)利。
客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是公司得以發展的(de)(de)前(qian)提,我(wo)們非常(chang)重視與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)長期(qi)合作關(guan)系。大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)肯(ken)定,老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信賴關(guan)重要。所以自始終,我(wo)們秉著一個(ge)(ge)溝(gou)通(tong)(tong)、兩個(ge)(ge)保證—一個(ge)(ge)溝(gou)通(tong)(tong):始終與(yu)大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)保持(chi)深度(du)溝(gou)通(tong)(tong);兩個(ge)(ge)保證:保證服務質量、保證利益化—的(de)(de)原(yuan)則(ze)服務客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
客戶(hu)(hu)機器投(tou)產(chan)運營之(zhi)后,我(wo)們不定期的(de)對客戶(hu)(hu)進(jin)行跟進(jin)回訪,了解現(xian)階(jie)段機器運行狀(zhuang)況(kuang)、產(chan)能(neng)、易損(sun)件使用狀(zhuang)況(kuang)以及客戶(hu)(hu)遇到的(de)問題(ti)(ti),時間解決問題(ti)(ti)并予以更(geng)(geng)多(duo)的(de)技(ji)術指導。我(wo)們也會對客戶(hu)(hu)反(fan)饋的(de)一些情況(kuang)進(jin)行整理分析,反(fan)饋到研發部(bu)門進(jin)行優化設計,充分將進(jin)技(ji)術運用到生產(chan)實踐,以提(ti)供給客戶(hu)(hu)更(geng)(geng)好更(geng)(geng)符合要求(qiu)的(de)機器產(chan)品(pin)。